媒體上不時有報導說中國內地上彀費用偏高,筆者將內地與港澳臺區(qū)域的上彀資費做了比較,效果并不盡然。10M至20M 光纖 寬帶 上彀的資費,內地甚至要比港澳臺區(qū)域賤賣,可為啥內地用戶仍是覺得上彀貴呢?
賤賣或許寶貴,歸根到底是一種心思感受,用戶得到滿意的效力,就會覺得物有所值;反之,若用戶領會不佳,再低的代價也覺得名不虛傳。
中國聯(lián)通、香港電訊盈科、澳門電訊、臺灣中華電信等運營商,在當地均供應 光纖 寬帶 上彀效力。
可以看出,中國聯(lián)通的資費雖然是最低的,帶寬選擇規(guī)劃也是最少的,最高僅為20M,其他三家均可供應100M以上的帶寬,香港電訊盈科更可供應多達七種帶寬,最高1000M的帶寬效力,為用戶供應了較大的選擇空間;澳門電訊將有線 寬帶 與無線 寬帶 效力綁縛在一同,效力內容包含了全澳門區(qū)域WI-FI熱門上彀,給用戶帶來了更多便當;臺灣中華電信在供應九種資費選擇的一同,還添加了關于低收入家庭及殘疾者等人群的格外優(yōu)惠,其人性化效力拉近了與用戶的距離。另外,港澳臺區(qū)域的三家運營商均明示了不一樣下行帶寬所對應的上行帶寬,并供應測量網速的軟件東西,供用戶自行下載運用,用戶可在線結束業(yè)務懇求、效力內容選擇、預訂注冊等全部流程;運營商細致入微的效力內容、靈活多樣的資費組合及充分的商場透明度,讓消費者感受到物有所值,甚至物超所值的用戶領會。
相比之下,內地用戶在 寬帶 效力內容及效力供應商方面的選擇十分有限,加上 寬帶 上彀速度縮水表象時有發(fā)生,消費者沒有具有滿意的知情權,沒能享受到高性價比的效力,資費賤價的優(yōu)勢大打折扣。在當時內地光纖接入帶寬有限的情況下,可學習港澳臺區(qū)域或周邊國家的閱歷,改善線上效力的內容及方便性,檢驗將有線 寬帶 與無線 寬帶 效力有機聯(lián)絡,規(guī)范 寬帶 分銷商的效力資質,在效力內容及效力辦法的細節(jié)上多下功夫,創(chuàng)造愈加人性化的效力空氣,運用戶領會得到逐步改善。
在剛剛結束的兩會上,“ 寬帶 中國”也是熱議的論題之一,主管部門、運營商及互聯(lián)網公司的代表均明確提出了加快實施 寬帶 中國戰(zhàn)略的政策內容。由國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部聯(lián)合多部委編制的“ 寬帶 中國戰(zhàn)略”已在上報過程中,正式文件的發(fā)布指日可待。內地運營商在 寬帶 網絡締造上的投入也是逐年添加:2012年中國電信用于 寬帶 網絡的出資近400億元,中國聯(lián)通邇來三年在 寬帶 網絡上累計出資近600億元,中國移動也加強對固定 寬帶 的戰(zhàn)略出資和資源貯藏,2012年傳輸網絡本錢開支計劃抵達343億元。
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